Wüstenrot sichert Auszahlungsportal mit Nect Ident

Die Self-Service-Plattform der Bausparkasse setzt zur Verifizierung von Kundinnen und Kunden die Technologie des Ident-Anbieters aus Hamburg ein. Sie bildet für Wüstenrot einen wichtigen Baustein für die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen im Bereich der Baufinanzierung.

Seit Beginn des Jahres 2023 kommt die zertifizierte Identifizierungstechnologie des Hamburger IT-Unternehmens Nect (Website) bei der Wüstenrot Bausparkasse zum Einsatz. Der Baufinanzierer identifiziert über das Nect-Ident-Verfahren Kunden im Rahmen der digitalen Kreditauszahlung. Die Grundlage für die Zusammenarbeit bildet eine Partnerschaft zwischen Wüstenrot, Nect und dem IT-Lösungsanbieter crossbuilders (Website), der das Auszahlungsportal entwickelte. Ziel war es, die Transparenz, Durchlaufgeschwindigkeit und Bearbeitungseffizienz im Darlehens-Lifecycle zu verbessern.

Authentifizierung mittels Ausweis und Video

Mit dem Online-Portal auszahlungsportal.de bietet Wüstenrot seinen Kundinnen und Kunden eine Reihe von Self-Service-Funktionen. An erster Stelle steht die Beauftragung von Auszahlungen aus einem Bausparvertrag bzw. Bauspardarlehen. Die Einsicht in den aktuellen Auszahlungsstand ihres Darlehens inklusive aller digital oder papierhaft eingereichten Einzelzahlungen sowie die Übersicht der erforderlichen Auszahlungsvoraussetzungen und deren Status sind ebenfalls möglich. Zudem können Kund:innen Dokumente zum Darlehen und Fotos zum Bauvorhaben hochladen und den Baufortschritt verwalten.

Um sicherzustellen, dass lediglich autorisierte Kund:innen Zugriff auf das Auszahlungsportal haben, wird als zusätzlicher Sicherheitsschritt eine einmalige Authentifizierung durchgeführt, die mit Nect Ident umgesetzt wird. Bevor ein Zahlungsauftrag erstellt und erteilt werden kann, müssen Kund:innen sich mittels Ausweisdokument und biometrischem Video ausweisen.

Die Zahl der FinTechs und InsurTechs wächst stetig und der Finanzsektor öffnet sich nach und nach für innovative Technologien. Wir werden weiter daran arbeiten, diesen Fortschritt mit unserer Expertise und unserem Netzwerk voranzutreiben.“

Benny Bennet Jürgens, CEO und Gründer von Nect

Durch die Partnerschaft mit crossbuilders und dem ersten gemeinsamen Kunden Wüstenrot gehe man einen wichtigen Schritt für die Sicherheit und Innovation im Bereich Baufinanzierung, führte Jürgens aus.

Effizienz durch Automatisierung

Den Kreditsachbearbeitern von Wüstenrot ermöglicht das Auszahlungsportal, schnell und transparent einen Überblick über den Stand des Darlehensvertrags und des Baufortschritts zu erhalten. Zudem können sie vorgefertigte Verarbeitungsregeln passend zum jeweiligen Darlehens- und Kundenkontext auswählen. Durch die Standardisierung und Automatisierung der Ablauflogiken werde die Effizienz des Backoffice gesteigert, so die Bausparkasse.

Simon Hüppe, Lead Manager Projects und Senior Venture Developer bei crossbuilders, sieht die Digitalisierung in der Finanzbranche gestärkt. Sie habe in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen, und auch die traditionellen Banken hätten erkannt, dass sie sich dieser Entwicklung anpassen müssen.

Trotz dieser Fortschritte gibt es jedoch auch Bereiche, in denen der Digitalisierungsgrad noch ausbaufähig ist. Ein Beispiel ist die Digitalisierung von Geschäftsprozessen und die Einführung von automatisierten Prozessen und KI-basierten Lösungen, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.“

Simon Hüppe, crossbuilders

Man freue sich, diese Entwicklung zusammen mit Nect voranzutreiben und den Partnern, wie etwa der Wüstenrot Bausparkasse, eine sichere Identifizierung anbieten zu können, die jederzeit verfügbar und einfach in der Handhabung sei, so Hüppe. hj