Die Banken in Deutschland zählen bei der Benutzerfreundlichkeit und Betreuung sowie beim digitalen Marketing zum europäischen Spitzenfeld. Dagegen besteht noch großer Nachholbedarf …
Banken weltweit setzen verstärkt auf Künstliche Intelligenz (KI), um Prozesse zu optimieren und Kosten zu senken. Die bisherigen Bemühungen, mittels Big-Data-Analysen Fortschritte …
Automatisierte Self Services sind im Internet inzwischen nahezu selbstverständlich. Bei Versicherungen können viele Standard-Geschäftsvorfälle noch nicht eigenständig vom Kunden selbst abgewickelt werden, …
Die dritte Ausgabe des ‘Digital Sales in Banking Report’ von Avoka zeigt weltweit positive Ergebnisse der Banken in Bezug auf Digital Readiness. …
Digitale Transformation im Versicherungsbusiness ist und bleibt aktuell das größte Thema in der Versicherungs-IT. Das zeigte sich auch auf dem 10. Messekongress …
Die Sparkassen-Finanzgruppe wird in den nächsten drei Jahren eine Milliarde ins Digitale investieren. Klingt beeindruckend, ist aber zu rund einem Drittel auch …
Welche Rolle spielen Standortfaktoren und Ballungszentren im Zeitalter der Digitalisierung? Eigentlich liegt die Annahme nahe, dass der Ort in Zukunft eine untergeordnete …
Verträge vom einfachen Versicherungs- oder Leasingvertrag bis hin zu umfangreichen Vertragswerk zwischen globalen Konzernen stellen Banken, Versicherungen, Analysten und Anwaltskanzleien regelmäßig vor …
Eine repräsentative Befragung von 1.000 deutschen Konsumenten im Auftrag von PwC zeigt die Chancen von digitalen Services für den stationären Handel auf. …
Die digitale Transformation könnte einen Großteil der etablierten Finanzhäuser obsolet werden lassen. Bis 2030 werden 80 Prozent der traditionellen Finanzdienstleistungsunternehmen ihr Geschäft …
Von der Stange oder individuell? Fragt man die Kunden von Versicherungsunternehmen, ist der Fall klar: Individualisierung ist Trumpf – oder zumindest will …
Digitalisierung und die digitale Transformation stehen seit Jahren ganz oben auf der Agenda bei Europas Banken. Dennoch gibt es auf dem Weg …
Man kann der genossenschaftlichen Finanzgruppe und den Genossenschaftsbanken nicht nachsagen, untätig in Sachen Innovation zu sein. Erst vor wenigen Wochen wurde hier …
Gefühlt jeden Monat flattert mir der Prospekt einer Veranstaltung ins Haus, die den Namen „Banken im Umbruch“ trägt. Dieser flattert – in …
Ein Chatbot als Ersatz für den Gang in die Bankfiliale oder den Griff zum Telefonhörer – für viele Kunden klingt das noch …
