Die Deutsche Vermögensberatung (DVAG), die nach eigenen Angaben größte eigenständige Finanzberatung des Landes, und der Fintech Company Builder Finleap haben zum April …
Chatbots gelten aktuell als beliebte Möglichkeit zur Rationalisierung in der Kundenkommunikation. Doch wie kann ein Conversational-User-Interface mit KI-Funktionalität konkret im Banken- und …
Als nach eigenen Angaben erste Bank in Deutschland bietet die Commerzbank ihren Firmenkunden ab sofort einen komplett digitalisierten Beratungsprozess sowohl für das …
Das französische Versicherungsunternehmen Natixis Assurances, der Versicherungszweig der Groupe BPCE, der zweitgrößten Bankengruppe Frankreichs, und Guidewire Software, Anbieter von Softwareprodukten für Schaden- …
Das Smartphone ist inzwischen für viele Deutsche zum zentralen Kommunikationsinstrument geworden. Banken und Finanzdienstleister können so die Kundenkommunikation über die eigene App …
Tata Consultancy Services hat in Zusammenarbeit mit der Generali-Gruppe Schweiz eine neue digitale Kundenplattform eingeführt, welche den Versicherer bei der Ausführung seiner …
Was im Alltag für viele längst wie selbstverständlich dazu gehört, ist in vielen etablierten Unternehmen noch immer ein No-Go: der schnelle, informelle …
InsurTechs haben den Versicherungsmarkt verändert. Sie sind weiter verbreitet und populärer, als man glauben würden: Trotz ihrer noch jungen Geschichte lassen sich …
Die meisten Menschen in Deutschland sind offen für die Digitalisierung und ihre Möglichkeiten. Das gilt auch mit Blick auf die Versicherungsbranche und …
Sieben von zehn Banken und Sparkassen in Deutschland halten ihr Geschäftsmodell in der aktuellen Form nicht mehr für tragfähig. Die Institute steuern …
Schwierige Zeiten für Berater und Versicherungsvertreter: Die Mehrheit der Bundesbürger würde ihre gesamte Kommunikation rund um die Versicherung ins Netz verlagern, wenn …
Chatbots werden als effizientes Allheilmittel der Kundenkommunikation verkauft. Doch die Mehrheit der Deutschen möchte in Zukunft nicht über Chatbots kommunizieren, wie eine …
Es gab wahrlich schon bessere Zeiten für Finanzdienstleister als heute (Regulierungen, Nullzinspolitik, Digitalisierung). Gleichzeitig sehen sie sich höchst diversifizierten und wachsenden Anforderungen …
