SB & FILIALE
Vynamic (Diebold Nixdorf) soll die Customer Journey verständlich darstellen und so die UX verbessern

Diebold Nixdorf zeigt auf der Money 20/20 in Las Vegas die Software Vynamic – sie soll die Transformation bei Banken unterstützen und bessere ‘Kundenerlebnisse …

STUDIEN & UMFRAGEN
Absolit-Studie 2016: Viele Versicherungen verschlafen Social Media

Facebook hat weltweit über 1,3 Milliarden Nutzer, davon rund 26 Millionen in Deutschland. Dennoch haben 23% der deutschen Versicherungen noch immer keine …

STUDIEN & UMFRAGEN
Absolit-Studie: Versicherer verbummeln Mobile

Über zwei Milliarden Menschen weltweit haben ein Smartphone. Trotzdem macht es jedes zweite deutsche Versicherungsunternehmen potenziellen Kunden schwer, Informationen am Mobiltelefon abzurufen. …

NACHGEFRAGT: FILIALSTRATEGIE
Postbank will mit Microsoft seine Filialen zu Mobile-Banking-Filialen umbauen

Während die Deutsche Bank eine Kooperation mit Microsoft, IBM und HCL (über 200 Mio. EUR) startet, verkündet die DB-Tochter Postbank zurückhaltend eine Kooperation …