Retail-Banken sind derzeit nicht in der Lage, ihre Kunden über alle Vertriebskanäle hinweg zufriedenzustellen – mitschuld seien veraltete Systeme und mangelnde Datenverarbeitung. …
Traditionelle Retail-Banken stehen laut Capgemini am stärksten unter dem Druck von FinTechs. Diese geben den Takt bei der Digitalisierung der Branche vor. …
Die Pandemie werde laut der 4th European Retail Banking Survey (2021) von Roland Berger das Privatkundengeschäft nicht radikal verändern, sei aber ein …
Der World Retail Banking Report 2019 ist ein Weckruf für die Branche. Während ein Teil der Banken noch mit dem Einstieg in …
Laut A.T. Kearney schrumpfe das Filialnetz in Deutschland um 2 bis 3 Prozent pro Jahr, die Mitarbeiterzahl sinkt. Die aktuelle Studie “Retail …
Die negative Entwicklung des Privatkundengeschäfts hat sich im Jahr 2017 weiter fortgesetzt und einen neuen Tiefpunkt der Dekade bei Ertragslage und Ergebnis …
In weniger als 6 Monaten tritt in Europa die viel diskutierte PSD2-Gesetzgebung (zweite Payment Services Directive) in Kraft. Mit Beginn der Umsetzung …
In ihrer aktuellen, kostenfreien Studie “Cultivating the Customer Relationship in Banking” hat A.T. Kearney die Auswirkungen von Customer Relationship Management auf die Umsatzentwicklung …
Xing, Facebook, Twitter, LinkedIn: In fast allen Lebensbereichen tauschen Menschen ihre Erfahrungen in sozialen Netzwerken aus. Das betrifft auch und immer mehr …
Non-Cash Transaktionen nehmen seit 2001 pro Jahr etwa 8 Prozent auf 335 Milliarden Transaktionen in 2012 zu. Im Payment-Dosier “Payment Quo Vadis – …
