In Deutschland fühlt sich jeder dritte Bankkunde nach einem Cyberangriff nicht effektiv von seiner Bank unterstützt. Dagegen nehmen Kunden in anderen europäischen …
Für die Banken in Deutschland sind Payment-Dienstleister und neue Digitalbanken derzeit die Top-Wettbewerber und wichtigsten Konkurrenten. Über 40 Prozent der Entscheider sehen …
Thomas Rose, 54, übernimmt zum 1. Januar 2020 als Mitglied der Geschäftsleitung die Verantwortung für den Geschäftsbereich „Banking“ bei Sopra Steria Consulting. …
Sinkende Guthabenzinsen machen es für deutsche Banken und Sparkassen immer schwerer, dem Kunden ein kostenloses Girokonto anzubieten. Nach zahlreichen mehr oder weniger …
Immer wieder mal wird über das Ende der Kreditkarte sinniert. Neue, digitale Zahlungsmethoden würden ihr den Garaus machen, so heißt es. Doch …
Für sieben von zehn Banken sind exzellenter Service, das Gewinnen neuer Kunden und die Beratung die drei wichtigsten strategischen Ziele in den …
Strategisch setzen rund 80 Prozent der Banken und Versicherer auf bewährte Geschäftsmodelle und ihr Kerngeschäft. 34 Prozent wollen mit neuen Produkten ihr …
Banken reagieren auf zunehmende Compliance-Fallbearbeitung in der Regel durch inkrementelle Optimierungen der Prozesse und IT-Systeme sowie Anpassung der Personalkapazitäten. Neue technologische Möglichkeiten …
Jeder dritte Manager in Banken und Versicherungen in Deutschland hält das eigene Unternehmen im Vergleich zum Wettbewerb für überdurchschnittlich agil. Die Krux …
Jedes Jahr können bei Banken und Versicherern wichtige IT- und Digitalisierungsprojekte nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Vielfach fehlt es an Zeit und Personal …
Persönliche Beratung rund um Versicherungsverträge und das Erklären der Dienstleistung gegenüber dem Kunden wird auch in Zukunft im Fokus der Branche stehen. …
Mit dem zunehmenden Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) und der wachsenden Lernfähigkeit der Lösungen steigt das Risiko, dass die Systeme irgendwann mehr wissen …
Für 72 Prozent der Versicherer in Deutschland ist der Compliance-Fahrplan 2018 eine große Belastung. 19 Prozent melden, dass sie an die Kapazitätsgrenzen …
Die Banken in Deutschland leiden weiterhin unter den Regulierungsmaßnahmen der Branche. 70 Prozent der Entscheider stufen die Belastung als zu hoch ein. …
Durch die Vermittlerrichtlinie IDD müssen Versicherer und alle an der Vermittlung Beteiligten umfassende Beratung leisten, selbst für Standardrisikoabsicherungen. Der Aufwand für Schulungen …
