„Jeden Monat 100.000 neue Online-Banking-Nutzer“

Kundinnen und Kunden der Sparkassen setzen verstärkt auf digitale Kanäle für ihre Bankgeschäfte. Bis zum Jahresende stieg die Zahl der eingerichteten Online-Banking-Zugänge bei den Instituten auf 29,7 Millionen – ein Zuwachs um 1,5 Millionen im Vergleich zum Vorjahr.

Parallel dazu verzeichnete auch die App “Sparkasse” einen Anstieg in der Nutzerbasis. Mit 16,3 Millionen aktiven Nutzerinnen und Nutzern und damit einem Zuwachs von 2,3 Millionen im Jahr 2023. Die App sei damit die meistgenutzte Finanz-App Deutschlands, so der DSGV (Website).

Damit entscheiden sich jeden Monat über 100.000 Menschen mehr dazu, ihre Sparkasse auch digital zu besuchen – das ist beeindruckend. Die anhaltend hohe Nachfrage nach unserer App bestätigt, dass wir mit unseren digitalen Angeboten den Nerv unserer Kundinnen und Kunden treffen.”

Dr. Joachim Schmalzl, Geschäftsführendes Vorstandsmitglied des DSGV

Auch die S-pushTAN-App gewinne laut DSGV zunehmend an Beliebtheit: Drei Viertel der Kundinnen und Kunden, die das Online-Banking ihrer Sparkasse nutzen, verwenden mittlerweile diese App, um Transaktionen über ihr Smartphone freizugeben.

Ein Viertel nutzt weiterhin das chipTAN-Verfahren, bei dem Transaktionen mittels TAN-Lesegerät und der Sparkassen-Card autorisiert werden.

Die Sparkassen halten an diesem Verfahren weiterhin fest, denn: „Es ist uns wichtig, niemanden auszuschließen. Wir lassen unseren Kundinnen und Kunden die Wahl, Online-Banking auch ohne Smartphone durchzuführen.“aj