Kofax Mobile Capture: Sichere Kreditkartenfreischaltung mit Handyfoto

Eine der weltweiten Top-10-Großbanken nutzt die Kreditkartenfreischaltung auf der Basis von Mobile Capture mit der Technologie des Anbieters Kofax. Das funktioniert bei Kreditkarten mit und ohne Prägung.

Eine der 10 größten Banken weltweit hat eine mobile App vorgestellt, mit der Kunden auf der Basis des Kofax Mobile Credit and Debit Card Framework und der Kofax Mobile Capture Plattform neue Kreditkarten durch einfaches Abfotografieren mit dem Smartphone freischalten können. Die Kontonummer und die Gültigkeitsdauer der Kreditkarte werden dann von der App automatisch erkannt und für die schnelle Freischaltung verwendet. Für die Kunden bedeutet das mehr Komfort und verkürzt die Wartezeit, bis die Karte zum Bezahlen verwendet werden kann. Auch die Bank profitiert hiervon, da sie in Zukunft auf die Freischaltung per Callcenter verzichten kann und dadurch Kosten spart.

Technologie kann Prozessmanagement-Funktionen implementieren

Das Kofax Mobile Credit and Debit Card Framework ermöglicht es Banken, diese Funktionen in ihre mobilen Apps zu integrieren und es damit ihren Kunden zu erleichtern, Zahlungen zu veranlassen, ihr Konto auszugleichen und ein neues Konto zu eröffnen. Mit Hilfe der Kofax Mobile Capture Plattform können Unternehmen mobile Apps realisieren, die Erfassungs- und Prozessmanagement-Funktionen integrieren, um informationsintensive Kundenkontakte zu optimieren und erweiterte Selbstbedienungsfunktionen anzubieten.

Der Einsatz der mobilen Erfassungsfunktionen von Kofax unterstützt ein schnelles, einfaches, reibungsloses und damit besseres Benutzererlebnis mit sofortiger Freischaltung der Kreditkarte.“

Reynolds C. Bish, Chief Executive Officer von Kofax

So lassen sich mobile Geräte zur Informationserfassung nutzen, die den Kunden besser einbeziehen, wo und wann immer dies erforderlich ist. Die Kofax Mobile Capture Plattform erlaubt es Unternehmen, die Kundenbetreuung zu verbessern und Transaktionen zu beschleunigen; letztendlich führt dies zu höheren Umsätzen und einer verbesserten Kundentreue.

Die Kofax Mobile Capture Plattform ist nach Angabe des Anbieters die branchenweit einzige Software-Plattform, die es Banken ermöglicht, eigene mobile Erfassungslösungen zu erstellen, einzuführen und zu pflegen. Die Plattform unterstützt das Auslesen von Kartennummer und Ablaufmonat und -jahr und eignet sich für Karten von Visa, Mastercard, American Express und Discover. Zusätzlich wird ein entsprechendes Flag gesetzt, sofern die Karte bereits abgelaufen ist. „Die Konto-Freischaltung ist ein wichtiger Schritt beim Onboarding neuer Kreditkarten-Kunden“, sagte Reynolds C. Bish, Chief Executive Officer von Kofax. „Der Einsatz der mobilen Erfassungsfunktionen von Kofax ermöglicht die digitale Transformation der Kreditkarten-Freischaltung durch die Bank und unterstützt ein schnelles, einfaches, reibungsloses und damit besseres Benutzererlebnis mit sofortiger Freischaltung der Kreditkarte.“aj