Bitkom-Umfrage ‘Multi-Banking-App’: Selten genutzt – und wenn, dann eher von Jüngeren

Wer Online-Banking auf seinem Smartphone oder Tablet nutzt, setzt dabei meistens auf die App seiner Bank oder Sparkasse, sagt die Bitkom. 6 von 10 Mobile-Banking-Nutzern (58 Prozent) nutzen dazu die App ihrer Bank. Vor einem Jahr waren das noch 55 Prozent. Nur 6 Prozent (2018: 7 Prozent) setzen eine kostenlose Software eines Drittanbieters ein. 5 Prozent haben dazu ein kostenpflichtiges Smartphone-Programm heruntergeladen, 2018 waren es gerade einmal 2 Prozent.

Insgesamt nutzen rund zwei Drittel (65 Prozent) eine App oder mehrere für das Mobile-Banking, fand die Bitkom (Banking-Website) heraus. Immerhin gut jeder Dritte (31 Prozent, 2018: 39 Prozent) nutzt für Geldgeschäfte auf Smartphone oder Tablet aber überhaupt keine eigene Software, sondern ruft die Website seiner Bank auf. Das ist das Ergebnis einer Umfrage unter 1.005 Bundesbürgern ab 16 Jahren im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.

Der Trend geht eindeutig zum Online-Banking mit dem Smartphone. Durch die Bereitstellung von Datenschnittstellen werden dabei verstärkt Dritte eigene Angebote rund um Online-Banking entwickeln und den Kunden anbieten.“

Julian Grigo, Bereichsleiter Digital Banking & Financial Service bitkom

Vor allem Jüngere sind offenbar bereit, für Banking-Apps auch Geld auszugeben. So sagen 12 Prozent der Mobile-Banking-Nutzer zwischen 16 und 29 Jahre, dass sie eine kostenpflichtige App nutzen. Unter den Älteren beträgt der Anteil gerade einmal 3 Prozent. Aktuell nutzen 70 Prozent der Bundesbürger ab 16 Jahren Online-Banking, jeweils etwa die Hälfte von ihnen verwendet dazu das Smartphone (52 Prozent) oder ein Tablet (45 Prozent).

Wer über Konten bei verschiedenen Banken verfügt und Online-Banking per App verwendet, nutzt überwiegend jeweils eine eigene App je Konto. So sagen zwei Drittel (68 Prozent), sie verwalten mit ihrer App nur ein einzelnes Konto. Immerhin jeder Vierte (27 Prozent) bündelt mehrere Konten bei verschiedenen Banken – vor einem Jahr waren es erst 20 Prozent.aj