Kommentar: Online Handel – Wo der Corona-Virus keinen Zugriff hat

Corona treibt die Entwicklung beim Home Office und Online-Shops voran, sagt Computop Geschäftsführer Ralf Gladis<q>Computop — Computop Geschäftsführer Ralf GladisComputop

Die Ausbreitung des Corona-Virus und wie man sie verhindert, das sind die Themen der Stunde. Tagespresse, Wirtschaftsredaktionen und zunehmend auch die Fachpublikationen befassen sich mit den Auswirkungen der Pandemie-Prävention auf die Wirtschaft. Und die Unternehmen selbst? Sie leiden unter den Vorsichtsmaßnahmen – und treiben sie doch voran.

von Ralf Gladis, Computop

Das Internet spielt die tragende Rolle beim sekundenschnellen Versand der Millionen Transaktionsdaten aus Online-Einkäufen, doch die Viren, gegen die sich das mittelständische Unternehmen derzeit wehrt, greifen nicht online, sondern offline an.

Mit Niederlassungen in USA, UK und China sind wir sehr international aufgestellt und trotzdem untersagen wir unseren 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern derzeit alle Auslandsreisen. Zum einen, um das Team vor einer Ansteckung zu schützen, aber zugleich im Wissen um die Konsequenzen für die Firma:

Computop

Der 1997 gegründeten Payment Service Provider Computop aus Bamberg, will – was moderne Lösungen im weltweiten Zahlungsverkehr angeht, ganz vorne mitspielen. Mit dem „Paygate“ sollen Händler weltweit über 200 Zahlarten und Acquirer-Anbindungen erhalten. Zur Produktpalette gehören E- und M-Commerce, Mail Order oder Point-of-Sale-Lösungen.

Wäre auch nur ein Kollege betroffen, müssten wir sofort den ganzen Standort in Quarantäne schicken.”

Auch Besuche von Messen und größeren Branchenkonferenzen sind wegen Corona untersagt. Für Gespräche sollen verstärkt Videokonferenzen angesetzt werden, und wenn sich eine Inlandsreise nicht vermeiden lässt, wird anstelle von Flugzeug oder Bahn der Pool von Firmenfahrzeugen genutzt.

Für den Fall, dass es doch zu einer Infektion kommt, baut die IT-Abteilung vor: alle Mitarbeiter mit Laptops (das sind rund drei Viertel im Unternehmen) sind angehalten, die Funktion von VPN-Tunnel und Telefonie-Software zu überprüfen, damit ein Wechsel ins Home Office ohne technische Probleme kurzfristig funktioniert. Angestellte mit stationären Rechnern erhalten die Möglichkeit, diese mit Ersatzgeräten oder privaten Devices von zuhause fernzusteuern. Genau dort, im Home Office, sollen sie auch arbeiten, sobald sie auch nur das kleinste Unwohlsein verspüren.

Auch das Facility Management von Computop stellt die aktuelle Situation rund um den Corona-Virus vor neue Herausforderungen: über das Intranet wurde das Wissen über richtiges Hygieneverhalten aufgefrischt, Desinfektionsmittel in allen Niederlassungen aufgefüllt, die Reinigungszyklen wurden verkürzt und zusätzlich werden täglich die Türklinken aller Büros desinfiziert.

Autor Ralf Gladis, Computop

Ralf Gladis ist Gründer und Geschäftsführer von Computop. Im Jahr 1997 gründet Gladis gemeinsam mit Frank Arnoldt das Unternehmen. Als Software-Architekt entwickelt er die Plattform Paygate, das zentrale Zahlungsverkehrs-Portal von Computop. Die Grundlagen seiner Technologie-Kompetenz erwarb sich Gladis durch sein Studium der Wirtschaftsinformatik an der Universität in Bamberg.

Leidet das Kerngeschäft unter Corona?

Wir erwarten eine Verschiebung der Transaktionsumsätze – unsere Online-Apotheken und -Versender werden Zuwächse erleben, während es Hotellerie und Reisebranche hart treffen wird. Sollte es notwendig werden, dass die Menschen auch in Deutschland in großen Umfang zuhause bleiben müssen, dann kommt auf jeden Fall die Stunde des Online-Händlers – solange die Lieferdienste noch fahren.