Postbank startet digitalen Ratenkredit: papierlos mit Video-Legitimation per Computer oder Smartphone

Die Postbank bietet nun einen Raten­kredit, bei dem die Beantragung sofort am heimischen PC, Notebook oder via Tablet und Smartphone erfolgen könne. Vollständig. Möglich mache das ein neuer, papierloser Prozess mit Video-Le­gi­ti­ma­tion, qualifizierter elektronischer Signatur (“digitale Signatur”) und Dokumenten-Upload. Damit könne der Kunde nun zwischen Bankfiliale und Wohnzimmer wählen. Öffnungszeiten wäre damit kein Hinderungsgrund mehr. Allerdings brauche die Bewilligung im Idealfall einen Arbeitstag.

Bei dem neuen Online-Service der Postbank würden alle Schritte des Kunden (Beantragung, Legitimation, Signatur etc.) digital durchlaufen. Als – nach eigenen Angaben – “erste Großbank in Deutschland” biete die Bank den Ratenkredit bis zu einer Summe von 50.000 Euro und somit ohne die sonst im Markt übliche niedrigere Obergrenze für Digitalkredite in Anspruch zu nehmen – entsprechende Bonität vorausgesetzt.

Die Digitalisierung verändert die Ansprüche unserer Kunden zunehmend. Zusätzlich zum dichten Filialnetz wünschen sie sich möglichst viele digitale Bankprodukte. Unser digitaler Ratenkredit trägt diesem Wunsch Rechnung: Neben dem klassischen Abschluss in der Filiale können Kunden ihren finanziellen Spielraum nun auch vom Sofa aus erweitern.”

Tobias Gansäuer, Bereichsleiter Produktmanagement Konto & Zahlungsverkehr Postbank

Der digitale Prozess bestehe aus vier Schritten:
1. Zunächst füllt der Kunde den Online-Ratenkreditantrag aus.
2. Anschließend erfolgt eine Video-Identifikation, bei der sich der Kunde mittels Personalausweis am Monitor oder Smartphone legitimiert.
3. Die digitale Signatur und der Upload aller für die Antragsüberprüfung notwendigen und aufsichtsrechtlich vorgeschriebenen Dokumente schließen den Prozess auf Kundenseite ab.
4. Im Idealfall erhält der Kunde nach positiver Kreditprüfung die Auszahlungsbestätigung per E-Mail bereits nach einem Werktag.

Unsere zahlreichen Digitalisierungsinitiativen steigern nicht nur die Effizienz der Prozesse, sondern treffen den aktuellen Zeitgeist im Banking.”

Tobias Gansäuer, Bereichsleiter Produktmanagement Konto & Zahlungsverkehr Postbank

Das zeigt sich im Geschäft mit Ratenkrediten deutlich: Von insgesamt über 750 Mio. EUR Kreditvolumen der Marke Postbank werden bereits jetzt rund 45 Prozent über digitale Kanäle realisiert (1. HJ 2017).aj